سياسة الخصوصية

مقدمة

تشرح هذه السياسة كيف يجمع تطبيق «شو ناكل» (Sho Nakol) بياناتك ويستخدمها ويحميها عند استخدامك للموقع shonakol.com أو تطبيق الهاتف. باستخدامك للتطبيق فإنك توافق على هذه السياسة.

البيانات التي نجمعها

بيانات الحساب: الاسم، البريد الإلكتروني، كلمة المرور (مشفّرة)، أو بيانات تسجيل الدخول عبر Google.

بيانات التواصل والتوصيل: رقم الموبايل، المدينة، وعنوان التوصيل.

التفضيلات الصحية: النظام الغذائي، الحساسية، وهدف السعرات اليومي — لتقديم توصيات مناسبة فقط.

الطلبات وسجل الوجبات والمجموعات التي تنضم إليها وسلة المجموعة.

بيانات الجهاز: معرّف الإشعارات إذا وافقت عليها، ونوع المتصفح، وسجلات الأخطاء التقنية.

لأصحاب المطاعم: اسم المطعم، الموقع الجغرافي، ساعات العمل، القائمة والصور، واسم ورقم المسؤول.

كيف نستخدم بياناتك

تشغيل حسابك وتنفيذ الطلبات وتوصيلها.

اقتراح وجبات بالذكاء الاصطناعي تناسب نظامك الغذائي وتتجنب تكرار الوجبات.

إرسال إشعارات الطلبات والمجموعات والتذكير اليومي (يمكنك إيقافها في أي وقت).

إرسال رسائل تفعيل الحساب واستعادة كلمة المرور.

تحسين التطبيق وإصلاح الأخطاء ومنع الاحتيال.

مشاركة البيانات

لا نبيع بياناتك أبداً. نشاركها فقط عند الحاجة:

مع المطعم الذي تطلب منه: اسمك ورقمك وعنوانك وتفاصيل الطلب.

مع أعضاء مجموعتك: اسمك وما أضفته للسلة وفواتير الطلبات المشتركة.

مع مزودي خدمات موثوقين: الاستضافة وقاعدة البيانات، خدمة الإشعارات (OneSignal)، تسجيل الدخول عبر Google، خدمة الذكاء الاصطناعي لإنشاء التوصيات، ومزود الدفع الإلكتروني عند تفعيله.

عند طلب جهة قانونية مختصة.

الدفع

لا نخزّن بيانات البطاقات البنكية. أي دفع إلكتروني تتم معالجته مباشرة لدى مزود الدفع المرخّص.

حماية البيانات والاحتفاظ بها

نحمي بياناتك باتصال مشفّر وصلاحيات وصول تمنع أي مستخدم من رؤية بيانات غيره، وتُحفظ الصور في تخزين خاص. نحتفظ ببياناتك طالما حسابك فعّال، ونحذفها عند حذف الحساب إلا ما يلزم قانونياً (مثل سجلات الطلبات المالية).

حقوقك وحذف الحساب

يمكنك عرض بياناتك وتعديلها من الملف الشخصي، وإيقاف الإشعارات من إعدادات الجرس، وحذف حسابك بنفسك من زر «حذف الحساب» في الملف الشخصي ويُنفّذ حالاً. لطلب حذف بياناتك راسلنا على support@shonakol.com من البريد المسجّل، وسننفّذ الطلب خلال 30 يوماً.

الأطفال

التطبيق غير موجّه لمن هم دون 13 عاماً، ولا نجمع بياناتهم عن قصد.

التعديلات والتواصل

قد نحدّث هذه السياسة ونعلن أي تغيير مهم داخل التطبيق. لأي استفسار: support@shonakol.com